一、服务项目  

我们有多年的OEM经验，客户可以前来我们展览室挑选自已喜欢的款式，只改动logo 标志或包的材料,下单生产， 客户也可以来样订做，我们工厂按客人的样品打样，经客户确认后下单生产或者客户把他们的需求及方案提供给我们的研发团队,我们工厂用电脑出纸格、设定结构、选用材料给客户确认,经确认后打正式样品给客人做最后的样品确认,然后下单生产.

二、产品开发

客户要求我工厂打样须支付样品制造费，每款RMB500，可提供3个样品（超出3个样品每个按产品单价3倍数收取），设计不变的情况可免费修改1次，客户下1次满MOQ订单数量的，样品制造费可在结货款余额时可退还给客户；若有产生材料费、模具费、染缸费、开机费另外收取并不可退还. 我们在安排制作样品前需收到客户的样品制造费后或其它费用.样品的完成时间一般视样品数量多和工艺复杂的，另外商定. 专业师傅精雕细琢，品质保证。

三、报价

客人提出报价要求时,会由我们成本核算部门负责核算成本.工程部负责把所需报价产品的工艺流程跟物料用料清单提供给成本核算部门.成本核算部门用电脑纸格排版精确地核算物料成本以及精确地核算工艺流程成本.单价核算出来后,由销售部人员以正式的报价传送给客人确认. 报价单上会详细注明交易方式,包装方式,最低订购量等详细资料.

四、订单

我们使用完善的ERP系统来管控的我们的订单及采购物料跟仓库的物料管理. 收到客户订单后，由销售部人员输入ERP糸统并由最高管理人员审批.仓储部门根据订单查核库存物料. 物控部门根据订单算出物料的用量求及仓储部门提供的库存物料制定出物料需求单给采购部门进行采购.采购部按物料需求单严格采购物料,并督促物料按时进厂.仓储部门每天汇总物料的到位情况及并时与生产部沟通.生产车间根据物料的到位情况执行订单的生产流程.销售部门根据订单预交货期与客户沟通确定具体交货日期并通知生产部、仓储部等相关部门,下发出货通知单.若由于本公司的原因出现不能按期交货情况,由有关部门提前2周通知销售部,销售部项目负责人及时与顾客沟通确认相关事宜.

四、品质管理

我们公司通过ISO9001:2008认证，并严格遵循ISO9001:2008质量管理体系进行产品流程管控和质量检测。我们严格管控来料的品质,货仓验收来后送到IQC部门进行检验，IQC 检验OK后贴标签盖章签名给货仓进行入库.物料检验不良后,由相关部门开会讨论处理结果.以大货生产稳定的品质为目的,严格遵守生产流程及品管流程。对于新产品，做生产前评估工作。新产品会进行PFMEA 制程失效模式效果评估以及 DFM 及DFA对产品可制造性设计的验证及改进,然后进行小批量试产并开产前试作会议.在产品开始投入生产线进行生产前做产品首件检验. 由工程部和制造部制作首件, 由QA进行首件检验,品质和工程技术人员最终确认.首件确认后,最终确认作业指导书. 我们在产线上也会严格控制制程，QC 根据各线的生产产品编码准备好相关资料包括检验文件,BOM 作业指导书及各类报表,同时QC 会在生产线上各个工位进行巡检. 我们出货的每个成品都经过QC 在线上做100%的全检.

四、出货

销售部人员根据客人的出货要求,提前发出货通知单给生产制造部门,品管部门,仓库部门做出货的准备. 出货通知单上会有出货明细,还有出货方式. 仓库会根据要求进行安排出货.

五.支付款项

新客人,前面下的三张订单需预收50%订金,出货前把货款结清.第三张订单起可以商议出货后15天付款,无需预付订金. 第五张订单起可以商议出货后30天后付款,无需付订金.

六. 客户回访

为了更好地能够服务客人, 我们销售人员将会以三种方式进行对客人回访,电子邮件回访,电话回访,当面回访.每个季度对客人的销售情况以及产品使用情况还有对我们配合的满意度进行回访.另外对于新产品订单完成后,对客人进行回访,去了解还需要改进的地方,以便以后能够更好地配合.